舆情管理与处置办法

为进一步加强学校舆情管理工作，有效预防和妥善处置各类舆情事件，维护学校正常教育教学秩序和社会稳定，根据相关法律法规和上级部门要求，特制定本办法。

第一章 总则

第一条 指导思想

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的教育方针，牢固树立底线思维，增强风险意识，坚持问题导向，树立“大舆情”工作理念，构建“预防为主、快速反应、科学处置、持续优化”的舆情管理体系，切实维护学校良好形象和师生合法权益。

第二条 工作原则

(一)预防为主，防治结合。坚持日常监测与分析研判相结合，积极主动做好舆情风险排查和化解工作，将负面舆情消除在萌芽状态。

(二)统一领导，分级负责。学校成立舆情工作领导小组，统一领导学校舆情管理工作。各部门、各单位按照职责分工，负责各自职责范围内的舆情管理工作。

(三)及时处置，依法依规。对出现的舆情事件，要快速反应、及时处置，并严格遵守法律法规和相关政策规定。

(四)实事求是，注重效果。坚持客观公正地分析和处理舆情事件，以解决问题、化解矛盾为目标，注重处置效果。

(五)追责问责，总结提高。对因工作失职、处置不当导致舆情事件发生或扩大的，要严肃追究相关责任人的责任。要及时总结经验教训，不断改进和完善舆情管理工作机制。

第二章 组织机构与职责

第三条 舆情工作领导小组

学校成立舆情工作领导小组，由校长任组长，分管副校长任副组长，宣传部、（......此处隐藏了1067字，下载文档可见全文......）置效果进行评估，并总结经验教训，完善相关制度和预案。

第五章 舆情应对措施

第九条 信息发布

(一)发布原则：及时、准确、公开、透明。

(二)发布渠道：学校官方网站、官方微信公众号、官方微博等;必要时召开新闻发布会或媒体通气会。

第十条 沟通协调

(一)内部沟通：加强各部门之间的信息共享和协调配合。

(二)外部沟通：与媒体、相关政府部门、社会公众等保持良好沟通。

第六章 舆情应对要求

第十一条 工作要求

(一)时效要求：按照不同预警等级，设置不同的响应时间。

(二)处置要求：规范信息发布流程，严格遵守保密纪律，做好舆情跟踪和回访。

第十二条 禁止行为

(一)隐瞒、缓报、谎报重要舆情信息。

(二)擅自对外发布未经授权的信息。

(三)恶意删帖、控评等不当行为。

(四)散布虚假信息或不实言论。

第七章 责任追究

第十三条 追究情形：未按规定履行职责、处置不当、造成不良后果等。

第十四条 处理方式：约谈、通报批评、诫勉谈话、组织处理、纪律处分等。

第八章 保障措施

第十五条 队伍建设：加强舆情管理队伍建设，开展专业培训。

第十六条 经费保障：保障舆情管理工作所需经费。

第十七条 技术支持：配备必要的技术设备和软件系统。

第九章 附则

第十八条 本办法由学校舆情工作领导小组负责解释。

第十九条 本办法自发布之日起施行，原有相关规定同时废止。