在集团公司2024年信访工作交流座谈会上的发言材料

尊敬的各位领导、同志们：

信访工作是发扬民主，接受监督，联系领导干部和职工群众的重要渠道。做好信访工作，对维护社会与企业的和谐稳定，加强党风廉政建设和职工队伍建设具有重要作用。在此，我向大家汇报**公司信访工作的开展情况，并就下一步工作提出一些想法和建议。

一、工作开展情况

过去的这段时间，在集团公司党委的坚强领导下，在集团公司各部门的帮扶下，公司信访工作取得了一定成果。

首先，信访总量呈现下降趋势。从今年1月至6月，公司共计接待群众来信来访*件次，与去年同期相比，下降了*%。其中，来信*件，来访*批*人次。这一数据的变化，反映出我们在信访工作中的努力取得了初步成效。我们通过加强宣传引导，优化信访流程，提高办理效率，使得一部分信访诉求在基层得到了及时有效的解决，从而减少了信访总量。

其次，积案化解工作成效显著。通过开展“信访积案化解攻坚行动”，我们成功化解了一批历史遗留问题和疑难信访案件。截至目前，已化解积案*件，化解率达到*%。在这个过程中，我们成立了专门的工作小组，对每一个积案进行深入研究和分析，制定个性化的解决方案。通过多方协调、整合资源，我们克服了诸多困难，解决了实际问题，有效维护了企业发展大局稳定。

再者，工作机制不断完善。我们建立健全了领导包案、联合接访等一系列工作制度，形成了齐抓共管、协调联动的良好工作格局。领导包案制度的实施，确保了重点信访案（......此处隐藏了2185字，下载文档可见全文......）单位和个人进行问责，确保积案化解工作取得实效。

(三)进一步完善工作机制，提高工作效率和水平

建立健全信息共享机制，加强部门之间的沟通协调。利用现代信息技术，建立统一的信访信息平台，实现各部门之间信息的实时共享和互联互通。完善协调联动机制，充分发挥各部门的职能作用。明确各部门在信访工作中的职责和任务，建立健全协调联动工作机制，形成工作合力，共同做好信访工作。严格落实责任追究机制，对因工作不力导致信访问题发生或激化的，严肃追究相关单位和人员的责任。加大问责力度，对那些不履行职责、推诿扯皮、敷衍塞责的单位和个人，依法依规进行严肃处理。

(四)进一步加强基层基础工作，提高基层化解矛盾的能力

加强对基层信访工作人员的培训和指导，提高业务水平和工作能力。定期组织开展业务培训和交流活动，邀请专家学者和业务骨干进行授课，传授信访工作的经验和方法。加大对基层信访工作的投入，改善工作条件。为基层信访部门配备必要的办公设备和交通工具，改善办公环境，提高工作效率。加强对基层信访工作的考核，将信访工作纳入年度综合考核内容。建立健全科学合理的考核评价体系，对基层信访工作进行量化考核，推动基层信访工作扎实开展。

信访工作责任重大，任务艰巨。我们将以此次会议为契机，进一步坚定信心，攻坚克难，扎实工作，不断开创公司信访工作新局面，为维护集团公司和谐稳定、促进企业高质量发展做出新的更大贡献!

谢谢大家!